隱私權政策（Privacy Policy）– Teach Copilot

最後更新日期 / Last updated: 2025-02-15

1. 總覽

Overview

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本隱私權政策說明 Teach Copilot（以下稱「我們」）在您使用我們的服務（以下稱「本服務」）時，如何蒐集、使用及保護您的個人資訊。	This Privacy Policy explains how Teach Copilot (“we”, “us”, “our”) collects, uses, and protects personal information when you use our services (the “Service”).

2. 我們蒐集的資訊

Information We Collect

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帳號資料：姓名、電子郵件、個人檔案資訊、驗證資料。付款資料：由第三方金流服務（如 Stripe / PayPal）處理；我們僅保存交易識別資訊，不會儲存完整信用卡資料。內容與使用資料：您存取的課程／產品、學習進度、上傳內容、問答互動紀錄。裝置與技術資料：IP 位址、瀏覽器／作業系統資訊、安全與分析用紀錄。通訊資料：您寄送給我們的電子郵件或訊息（客服、回饋）。	Account data: Name, email, profile details, authentication data. Payment data: Processed by third-party providers (e.g., Stripe/PayPal); we store transaction references, not full card details. Content and usage: Courses/products you access, progress, uploads you provide, Q&A interactions. Device/technical data: IP address, browser/OS info, and logs for security/analytics. Communications: Emails or messages you send to us (support, feedback).

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帳號資料：姓名、電子郵件、個人檔案資訊、驗證資料。

付款資料：由第三方金流服務（如 Stripe / PayPal）處理；我們僅保存交易識別資訊，不會儲存完整信用卡資料。

內容與使用資料：您存取的課程／產品、學習進度、上傳內容、問答互動紀錄。

裝置與技術資料：IP 位址、瀏覽器／作業系統資訊、安全與分析用紀錄。

通訊資料：您寄送給我們的電子郵件或訊息（客服、回饋）。

Account data: Name, email, profile details, authentication data.

Payment data: Processed by third-party providers (e.g., Stripe/PayPal); we store transaction references, not full card details.

Content and usage: Courses/products you access, progress, uploads you provide, Q&A interactions.

Device/technical data: IP address, browser/OS info, and logs for security/analytics.

Communications: Emails or messages you send to us (support, feedback).

3. 我們如何使用資訊

How We Use Information

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• 提供、營運與改善本服務。 • 處理付款並完成訂單。 • 驗證使用者身分並保護帳號安全。 • 發送交易性通知（收據、系統通知、密碼重設）。 • 提供客服支援與服務異動通知。 • 分析使用情況以優化效能與功能。	• Provide, operate, and improve the Service. • Process payments and fulfill orders. • Authenticate users and secure accounts. • Send transactional emails (receipts, notifications, password resets). • Provide support and communicate changes. • Analyze usage to improve performance and features.

4. 法律依據（適用時）

Legal Bases (where applicable)

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• 履行契約（提供本服務）。 • 正當利益（安全、產品改善、防詐欺）。 • 使用者同意（特定分析或行銷用途，於法律要求時）。 • 法律義務之遵循。	• Performance of a contract (providing the Service). • Legitimate interests (security, product improvement, fraud prevention). • Consent (e.g., certain analytics/marketing where required). • Compliance with legal obligations.

5. 資訊分享與揭露

Sharing and Disclosure

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• 金流服務商（如 Stripe / PayPal）用於交易處理。 • 電子郵件／通知服務（如 Resend）用於系統與客服通知。 • 分析與監控工具（如 GA / Pixel / Clarity，若有啟用）。 • 受約束的服務供應商（主機、儲存、技術支援）。 • 法律需求：依法令或為保護權利、安全與服務完整性。我們不會販售您的個人資料。	• Payment processors (e.g., Stripe/PayPal) for transactions. • Email/notification providers (e.g., Resend) for communications. • Analytics/monitoring (e.g., GA/Pixel/Clarity) if enabled. • Service providers under contract (hosting, storage, support). • Legal: Where required by law or to protect rights, safety, or integrity. We do not sell personal information.

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• 金流服務商（如 Stripe / PayPal）用於交易處理。
• 電子郵件／通知服務（如 Resend）用於系統與客服通知。
• 分析與監控工具（如 GA / Pixel / Clarity，若有啟用）。
• 受約束的服務供應商（主機、儲存、技術支援）。
• 法律需求：依法令或為保護權利、安全與服務完整性。

我們不會販售您的個人資料。

• Payment processors (e.g., Stripe/PayPal) for transactions.
• Email/notification providers (e.g., Resend) for communications.
• Analytics/monitoring (e.g., GA/Pixel/Clarity) if enabled.
• Service providers under contract (hosting, storage, support).
• Legal: Where required by law or to protect rights, safety, or integrity.

We do not sell personal information.

6. 資料保存期限

Data Retention

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我們僅於提供服務、遵循法律義務、解決爭議及執行協議所需期間內保存個人資料；不再需要時，將刪除或匿名化處理。	We retain personal data as long as needed to provide the Service, comply with legal obligations, resolve disputes, and enforce agreements. We remove or anonymize data when no longer necessary.

7. 資料安全

Security

繁體中文	English
我們採取合理的技術與組織措施保護資料（例如：傳輸加密、存取控管、稽核紀錄）。任何系統皆非百分之百安全，請您同時妥善保管帳號憑證。	We implement reasonable technical and organizational measures (encryption in transit, access controls, audit logging where applicable). No system is 100% secure; users should also safeguard their credentials.

8. 國際資料傳輸

International Transfers

繁體中文	English
個人資料可能於我們或服務供應商所在之國家／地區處理；必要時，將採用適當保護機制（如標準合約條款）。	Data may be processed in regions where we or our providers operate. We use appropriate safeguards (e.g., standard contractual clauses) when required.

9. 您的權利

Your Rights

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依您所在地法規，您可能享有存取、更正、刪除、限制或反對處理個人資料，以及撤回同意之權利。請與我們聯繫以行使相關權利。	Depending on your jurisdiction, you may have rights to access, correct, delete, restrict, or object to processing, and to withdraw consent. Contact us to exercise these rights.

10. Cookie 與追蹤技術

Cookies and Tracking

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我們可能使用 Cookie 或類似技術以支援必要功能、分析與效能改善。您可透過瀏覽器或（若提供）應用程式內設定管理偏好。	We may use cookies or similar technologies for essential functionality, analytics, and performance. Manage preferences via your browser and any in-app controls where offered.

11. 兒童隱私

Children’s Privacy

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本服務不以 16 歲以下兒童為對象，且不會刻意蒐集其個人資料。若您認為我們誤收此類資料，請聯絡我們以便刪除。	The Service is not directed to children under 16. We do not knowingly collect personal data from children under 16. If you believe we have collected such data, contact us for removal.

12. 政策變更

Changes to This Policy

繁體中文	English
我們可能不定期更新本政策；重大變更將透過本服務或電子郵件通知。變更生效後持續使用即視為同意。	We may update this Policy from time to time. Material changes will be communicated via the Service or email. Continued use after changes become effective constitutes acceptance.

13. 聯絡方式

Contact

繁體中文	English
若您對本隱私權政策有任何疑問，請透過帳號中提供的聯絡方式或網站所列支援電子郵件與我們聯繫。	For questions about this Privacy Policy, contact support at the email provided in your account or on our website.